Systemy SAP ERP, SAP R/3 i SAP CRM
ERP-owiec | 19/02/2008Niebywałe, w jak szybkim tempie rozrosła się firma SAP, wraz z całym swoim asortymentem, rozszerzającym się z dnia na dzień o nowe możliwości i rozwiązania. Trudno jednoznacznie określić na czym polega fenomen tak ogromnej popularności systemów SAP. Być może jedną z jej przyczyn jest indywidualne podejście do każdego klienta, dzięki któremu firmy o różnych profilach i potrzebach mogą dostosowywać do swej branży odpowiednio dobrane systemy SAP CRM, systemy SAP ERP czy systemy SAP R/3. Być może to właśnie wspomniana świadomość tego, że jedyną branżą, która ma znaczenie dla tego czy innego przedsiębiorstwa jest jego własna branża. Wychodząc z takiego założenia, SAP nie proponuje jednego rozwiązania dla wszystkich sektorów. Przeciwnie, wyodrębnia swoją usługę, dzieląc ją na poszczególne dziedziny. Jedną z nich są przykładowo finanse i instytucje publiczne, a wśród nich: bankowość, obronność i bezpieczeństwo, ochrona zdrowia, szkolnictwo wyższe i badania, ubezpieczenia i instytucje publiczne. Kolejny sektor to produkcja, która posiada najwięcej branż, wreszcie jest miejsce i na sektor usługi, najskromniejszy spośród wszystkich. Zestawy rozwiązań dla poszczególnych sektorów, a w nich poszczególnych działów, są oparte na znajomości procesów, które umożliwiają lepszą realizację działań w danej dziedzinie. Różnorodność systemów, takich jak przykładowo wspomniane systemy SAP CRM, systemy SAP ERP czy systemy SAP R/3 są powiązane z jeszcze jednym podziałem. Jest nim mianowicie podział międzybranżowy, który opiera się na trzech podstawowych filarach, z jednej strony jest to SAP Business Suite, SAP dla małych i średnich firm oraz GRC. Do obsługi każdej z wymienionych organizacji, SAP oferuje odrębne aplikacje. Przy tym SAP gwarantuje profesjonalne usługi. Są nimi kompleksowa opieka serwisowa, dostęp do materiałów informacyjnych, wszelkie usługi serwisowe, linia Customer Care, a także system serwisowy online. Ponadto szeroko pojęty konsulting i solidne szkolenia, po których systemy SAP CRM, systemy SAP ERP czy systemy SAP R/3 (w zależności od tego, który z nich został wdrożony w naszej firmie), nie ma dla nas żadnych tajemnic. Jeśli po przeczytaniu niniejszego artykułu, zainteresowali się Państwo poruszoną pobieżnie tematyką, polecamy stronę tą internetową. Z niej dowiedzą się Państwo znacznie więcej. Życzymy fascynującej lektury!





